Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u met Chikado BV afsluit. Door te bestellen geeft u aan met de algemene leveringsvoorwaarden akkoord te gaan.
Bestellen
U kunt bestellen via een van de websites Chikado BV of telefonisch tijdens winkelopeningstijden. Een bestelling is niet geldig indien Chikado BV uw adres niet eenduidig kan vaststellen. In individuele gevallen kan Chikado BV besluiten om bestellingen te weigeren. Chikado BV zal een dergelijk besluit, op uw verzoek, motiveren.
Winkel openingstijden
Chikado BV is 6 dagen per week geopend met uitzondering van nationale feestdagen. Onze openingstijden zijn:
Maandag - 13:00 tot 17:30
Dinsdag - 10:00 tot 17:30
Woensdag - 10:00 tot 17:30
Donderdag - 10:00 tot 17:30 en 19:00 tot 21:00
Vrijdag - 10:00 tot 17:30
Zaterdag - 10:00 tot 17:00
Aanbiedingen en prijzen
Aanbiedingen gelden zo lang de voorraad strekt. Chikado BV is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten op haar websites of in haar mailings.
Garantie
De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen of repareren. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag. Het is ook mogelijk dat u de producten behoudt en een gedeelte van het aankoopbedrag retour ontvangt. Gemaakte verzendkosten door u gemaakt worden niet vergoed. Vervangen of gerepareerde artikelen worden gratis naar u verzonden.
Afleveringen
Heeft u een bestelling geplaatst voor het leveren van artikelen, dan zorgt Chikado BV ervoor, dat het pakje bij u wordt thuisbezorgd.
Chikado doet haar uiterste best om de aangekondigde levertijden te realiseren. De aangekondigde afleveringstermijnen zijn echter vrijblijvend. Het kan zijn dat een door u besteld artikel (tijdelijk) is uitverkocht of om een andere reden niet direct leverbaar is. Indien aflevering binnen dertig dagen om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt, ontvangt u hiervan bericht. U heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren, tegen terugbetaling van het eventueel reeds betaalde. Chikado BV is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de overschrijding van de aangekondigde leveringstermijnen.
Chikado BV verstuurt uw pakket naar het door uw opgegeven adres. Mocht het adres dat u heeft opgegeven niet juist zijn, dan is Chikado BV niet aansprakelijk voor eventuele schade welke u mocht lijden doordat de aflevering niet op uw werkelijke adres heeft plaatsgevonden. De door Chikado BV verzonden pakket en factuur worden geacht juist te zijn indien u niet binnen dertig dagen na ontvangst hiervan laat weten het niet eens te zijn.
Verzendkosten
Afhankelijk van uw bestelling kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht.
Retourneren
In Nederland geldt een wettelijk vastgelegde zichttermijn van 7 werkdagen. Binnen deze termijn kunt u de bestelling zonder opgave van redenen annuleren. Dit kunt u schriftelijk doen of per mail naar info@chikado.nl. Retourneer de producten binnen de gestelde termijn aan:
Chikado B.V.
Nieuwsteeg 47/49
1621 EC Hoorn nh
U kunt de producten retour brengen in de winkel op tijdens winkelopeningstijden. Uw kunt de producten ook per post retourneren. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd om strafport te voorkomen. De portokosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Mochten de producten beschadigd of gebruikt zijn, dan wordt u daarvoor een wettelijk vastgesteld bedrag in rekening gebracht.
U kunt een artikel in geen geval terugsturen wanneer sprake is van één of meer van de volgende situaties:
Het artikel was speciaal voor u (op maat) gemaakt.
Het artikel is gedurende de periode dat u het op zicht had gebruikt of beschadigd geraakt.
Het artikel bevat niet alle door de fabrikant bij levering bijgesloten zaken.
Het artikel bevindt zich niet in de originele, onbeschadigde fabrieksverpakking (een met zorg opengemaakte verpakking wordt door Chikado BV niet als een beschadigde verpakking beschouwd).
Betaling
U kunt u bestelling via de website direct betalen met iDEAL. U kunt iDEAL gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, Postbank, Rabobank of SNS Bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Voor meer informatie over iDEAL, zie www.ideal.nl.
Indien u niet wenst te betalen met iDEAL, kunt u ook het bedrag naar onze rekening overmaken. Nadat wij de betaling hebben ontvangen, zullen de producten worden verstuurd.
Aansprakelijkheid
Chikado BV is uitsluitend aansprakelijk voor door u geleden schade indien deze schade aan Chikado BV is toe te rekenen of indien deze krachtens dwingendrechtelijke wetsbepalingen voor risico van Chikado BV komt. Chikado BV is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar websites of in haar mailings.
Chikado BV is niet aansprakelijk voor schade tenzij Chikado BV aansprakelijk is op grond van enige dwingendrechtelijke bepaling (productaansprakelijkheid als bedoeld in artikel 6:185 e.v. Burgerlijk Wetboek). In dat geval komt uw schade voor vergoeding in aanmerking. Zuivere vermogensschade en immateriële schade worden niet vergoed.
U vrijwaart Chikado BV tegen vorderingen uit welken hoofde ook jegens Chikado BV van een derde, die stelt schade te hebben geleden door een artikel dat u bij Chikado BV hebt besteld, tenzij u aantoont dat Chikado BV voor die schade op grond van dwingend recht aansprakelijk is.
Chikado BV is niet aansprakelijk voor enige schade indien deze is veroorzaakt door een tekortkoming die het gevolg is van overmacht. Overmacht is aanwezig, indien de tekortkoming het gevolg is van buiten de macht van Chikado BV gelegen omstandigheden, waaronder in ieder geval wordt verstaan: oorlog of daarop gelijkende situaties, oproer, sabotage, boycot, staking, bezetting, blokkade, ziekte van personeel van Chikado BV, tekortschieten van toeleveranciers en/of transporteurs van Chikado BV, maatregelen van de overheid (een buitenlandse overheid daaronder begrepen) zoals een vervoers-, import- of productieverbod, natuurrampen, slecht weer, blikseminslag, brand, explosie en uitstroming van gevaarlijke stoffen of gassen.
Niets van bovenstaande is van toepassing in geval van opzet en/of grove schuld van Chikado BV. U dient te bewijzen dat er sprake is van opzet of grove schuld van Chikado BV.
Natuurlijke personen of rechtspersonen die in dienst zijn van Chikado BV, respectievelijk behoren tot het Chikado BV en/of die door Chikado BV bij de uitvoering van enige overeenkomst tussen u en Chikado BV worden gebruikt en die door u tot schadevergoeding worden aangesproken, kunnen zich eveneens op bovenstaande bepalingen onder het kopje "Aansprakelijkheid" beroepen.
Privacy
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het Chikado BV klantenbestand. Uw gegevens worden gebruikt voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie, waaronder inbegrepen het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten door Chikado BV, de invordering van verschuldigde betalingen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Chikado BV verstrekt geen gegevens aan derden waardoor uw privacy in het geding komt. Ook indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit via mail kenbaar maken.
Niet tevreden?
Indien u niet tevreden bent over onze producten of diensten, neem dan binnen redelijke termijn contact op met ons via mail of telefoon. Chikado BV zal uw klacht zo spoedig mogelijk na ontvangst afhandelen.
Hoorn, januari 2007 |